Esta atención se inicia a partir del primer contacto establecido por la familia o la persona enferma con la asociación. Este servicio se entrega inicialmente vía telefónica momento en el que se programa una entrevista en nuestra sede o en modalidad online. Pretende realizar una primera valoración del estado general de la familia y de la persona con demencia dando la información básica necesaria para ayudarles a adaptarse lo mejor posible a la nueva situación y ayudar a disminuir la angustia que implica enfrentarse a esta enfermedad y los importantes cambios que tendrán que asumir. Normalmente, el diagnostico de demencia es difícil de aceptar lo que produce un estado de desconcierto, emociones intensas y cambios importantes.
Es en estos momentos en los que tomar contacto con una asociación de familiares resulta un gran apoyo para aclarar dudas que surgen del presente y del futuro. El tipo de información y orientación es variado, dependiendo de la fase en la que se encuentre la persona enferma, de las necesidades del sistema familiar y de los recursos disponibles. Es en este espacio donde se valora también la derivación a los servicios especializados tanto para la persona enferma como para la familia, así como y se entregan pautas para facilitar la mejor calidad de vida de todo el sistema afectado.
Protocolo información y Orientación SIO
Actualizado junio 2020